سياسة الاستبدال والترجيع
- يتم الاستبدال خلال 14 يوم في حال وجود خلل مصنعي يرجى التواصل معنا عن طريق زر الإيميل في الإنستقرام اوقسم الاستفسارات في الموقع أو عبر هذا الإيميل :
[email protected]
وسوف نقوم بإستبدال العدسة التالفة بجديدة من نفس اللون مجاناً بعد التأكد من المشكلة شامل تكاليف الشحن .
- ننوه لعدم رمي الكرتون والعلبة قبل التأكد من حل المشكلة تماماً.
- قد يختلف لون العدسات الملونة من شخص لآخر وذلك تبعاً لعدة عوامل منها لون العين الطبيعي وإضاءة المكان لذلك نحرص على عرض صور كثيرة لكل لون في مختلف العيون والإضاءات حتى يتسنى للعملاء تكوين صورة اوضح عنا للون .
- في حالة الإعادة يتم قبول العدسات إذا كانت العلبة في حالتها الأصلية لم تفتح ويتحمل العميل قيمة تكلفة الإعادة.
- في حالة الإعادة يكون تحويل المبلغ لكم بعد إستلامنا العدسات .
